Audit SEO, GEO et UX pour les entreprises agroalimentaires

Un site agroalimentaire ne doit pas seulement être visible dans Google ou dans les moteurs de réponse utilisant l’intelligence artificielle.

Il doit également permettre à un acheteur professionnel de trouver rapidement les informations nécessaires à sa décision.

Or, les attentes ne sont pas les mêmes selon que votre prospect est un acheteur de centrale d’achat, un responsable de rayon GMS, un grossiste, un distributeur, un restaurateur, un hôtelier, un importateur ou encore un responsable des achats en restauration collective.

L’audit SEO, GEO et UX d’Euskal Conseil croise donc visibilité, compréhension du site par les moteurs, architecture de l’information et parcours de décision B2B.

1. Définition des personas et des circuits de décision

L’audit commence par un échange avec l’entreprise afin d’identifier les personas réellement impliqués dans la décision d’achat.

Selon votre activité, il peut s’agir notamment :

• d’un acheteur GMS ;

• d’une centrale d’achat ;

• d’un responsable de rayon ;

• d’un grossiste ou distributeur ;

• d’un importateur ;

• d’un restaurateur ;

• d’un hôtelier ;

• d’un responsable achats CHR ;

• d’un responsable restauration collective ;

• d’un directeur commercial ou acheteur industriel.

Cette étape permet de comprendre les attentes spécifiques de chaque cible avant même d’analyser le site.

L’UX ne sera pas la même selon l’acheteur

Un acheteur de centrale ou de GMS recherchera par exemple rapidement :

• les gammes disponibles ;

• les formats et conditionnements ;

• les unités de vente ;

• la palettisation ;

• les volumes disponibles ;

• les capacités de production ;

• les certifications qualité ;

• la traçabilité ;

• les délais ;

• les modalités logistiques ;

• les conditions de référencement ;

• les informations commerciales permettant d’évaluer la faisabilité d’un référencement produit.

Un restaurateur ou un hôtelier pourra davantage rechercher :

• les produits disponibles ;

• les formats adaptés à son établissement ;

• la fréquence de livraison ;

• les zones desservies ;

• les jours de livraison ;

• les minimums de commande ;

• les tarifs professionnels ;

• les modalités de commande ;

• la disponibilité des produits ;

• un contact commercial facilement accessible.

L’architecture de l’information doit donc être pensée en fonction du processus réel de décision de vos acheteurs.

2. Analyse UX et architecture de l’information

L’audit étudie la facilité avec laquelle un prospect professionnel peut comprendre votre offre et accéder aux informations dont il a besoin.

L’analyse porte notamment sur :

• la hiérarchisation des gammes et produits ;

• la navigation ;

• les catégories ;

• les filtres éventuels ;

• la lisibilité des fiches produit ;

• l’accès aux informations logistiques ;

• les certifications et labels ;

• les zones de distribution ;

• les conditions de commande ;

• les éléments de réassurance ;

• les appels à l’action ;

• les formulaires ;

• les coordonnées commerciales ;

• l’expérience mobile.

L’objectif est d’identifier les éventuelles frictions informationnelles susceptibles de freiner la prise de contact, la demande de tarif, le référencement fournisseur ou la commande. 

3. Benchmark UX et SEO des concurrents 

Votre site est comparé à ceux de vos concurrents commerciaux mais aussi aux sites réellement visibles dans Google sur les requêtes stratégiques.

L’étude permet notamment d’observer :

• leur architecture ;

• leur organisation des gammes ;

• leurs fiches produit ;

• la profondeur des informations proposées ;

• les informations commerciales accessibles ;

• les éléments de réassurance ;

• leurs contenus ;

• leur maillage interne ;

• leurs appels à l’action ;

• leur positionnement sémantique.

L’objectif n’est pas de reproduire leurs pratiques, mais de comprendre les standards informationnels auxquels vos prospects sont désormais habitués.

4. Identification des requêtes transactionnelles prioritaires

Les requêtes sont sélectionnées avec le client en fonction :

• des gammes prioritaires ;

• des marchés visés ;

• des circuits de distribution ;

• des personas ;

• de la marge ou du potentiel commercial ;

• des zones géographiques desservies.

L’objectif n’est pas d’accumuler des mots-clés, mais d’identifier les recherches ayant une véritable valeur commerciale.

Une requête utilisée par un acheteur recherchant un fournisseur, un grossiste, un fabricant ou un produit professionnel n’a pas la même valeur qu’une recherche purement informationnelle.

5. Analyse de Google Search Console

Lorsque les données sont disponibles, Google Search Console permet d’étudier :

• les requêtes déclenchant des impressions ;

• les pages visibles dans Google ;

• les positions ;

• les CTR ;

• les requêtes émergentes ;

• les éventuelles dispersions sémantiques ;

• les décalages entre l’intention d’une page et les requêtes auxquelles Google l’associe.

Cette analyse permet également d’identifier certaines pages disposant déjà d’un potentiel SEO qui peut être renforcé.

6. Analyse GA4 ou Plausible

Lorsque le client fournit l’accès aux données, l’audit peut également intégrer Google Analytics 4 et/ou Plausible.

Ces données permettent de compléter l’analyse Search Console en observant notamment :

• les pages d’entrée ;

• les parcours de navigation ;

• les pages les plus consultées ;

• les sorties ;

• l’engagement ;

• les événements ;

• les formulaires ou actions de conversion lorsqu’ils sont configurés ;

• les différences éventuelles entre trafic organique et autres sources d’acquisition.

Elles permettent surtout de vérifier si les pages destinées à générer des opportunités commerciales remplissent réellement leur rôle une fois le visiteur arrivé sur le site.

7. Analyse de la topologie du site

La structure globale du site est étudiée pour comprendre comment l’autorité et l’information circulent entre :

• la page d’accueil ;

• les catégories ;

• les gammes ;

• les produits ;

• les marchés ;

• les pages sectorielles ;

• les contenus éditoriaux.

L’audit recherche notamment :

• les pages trop profondes ;

• les pages isolées ;

• les problèmes de maillage ;

• les doublons ;

• les cannibalisations ;

• les incohérences entre architecture commerciale et architecture SEO ;

• les contenus qui diluent la compréhension globale de l’activité.

8. Audit SEO technique ciblé sur les pages stratégiques

L’audit technique ne consiste pas nécessairement à analyser uniformément toutes les URL du site.

La priorité est donnée aux pages correspondant :

• aux personas ciblés ;

• aux requêtes transactionnelles ;

• aux gammes importantes ;

• aux marchés stratégiques ;

• aux pages déjà visibles dans Google.

Selon le site, l’analyse peut porter notamment sur :

• indexabilité ;

• canonicals ;

• balises ;

• duplication ;

• performance ;

• mobile ;

• maillage ;

• architecture ;

• pagination ;

• données structurées ;

• cohérence des templates.

9. Audit GEO et compréhension de l’entreprise par les moteurs

L’audit vérifie également si les moteurs peuvent clairement identifier les principales entités liées à l’entreprise :

• entreprise ;

• marque ;

• produits ;

• gammes ;

• certifications ;

• zones géographiques ;

• marchés ;

• circuits de distribution ;

• secteurs clients.

Cette analyse porte notamment sur la cohérence entre les contenus du site, les données structurées et les informations disponibles dans l’écosystème numérique de l’entreprise.

10. Analyse des signaux de confiance

Dans l’agroalimentaire, la confiance joue un rôle majeur dans la décision.

L’audit vérifie donc la visibilité et l’accessibilité d’éléments tels que :

• certifications IFS, BRC, ISO ou HACCP ;

• labels AOP, IGP ou Bio ;

• origine des produits ;

• traçabilité ;

• contrôles qualité ;

• capacités de production ;

• références clients ;

• partenaires ;

• présence sur des salons professionnels ;

• informations juridiques et commerciales ;

• coordonnées et interlocuteurs.

Ces éléments participent à la fois à la réassurance de l’acheteur, à l’UX et à la crédibilité globale de l’entreprise.

11. Préconisations SEO, GEO, UX et visibilité externe

À l’issue de l’audit, des recommandations peuvent concerner :

• l’architecture ;

• les pages produit ;

• les pages gamme ;

• le maillage ;

• les contenus ;

• les données structurées ;

• les CTA ;

• les informations commerciales ;

• les éléments de réassurance ;

• le référencement local ou international ;

• les citations externes ;

• les profils professionnels ;

• les contenus à créer ou restructurer.

12. Une roadmap priorisée selon l’impact commercial

L’objectif de l’audit n’est pas de produire une liste interminable de corrections techniques.

Les recommandations sont priorisées selon :

• l’impact potentiel sur la visibilité ; 

• l’impact UX ; 

• la valeur commerciale des pages concernées ;

• la difficulté de mise en œuvre.

L’entreprise peut ainsi commencer par les optimisations susceptibles d’avoir le plus d’effet sur les requêtes, les personas et les parcours commerciaux réellement stratégiques.