Managers : Comment améliorer votre communication pour engager vos équipes

“Managers : Parlez à vos équipes, pas à leurs cerveaux reptiliens !”

Communiquer avec vos équipes est un art délicat. Parfois, ce n’est pas la qualité de vos idées qui fait défaut, mais la manière dont elles sont transmises. Pour explorer comment mieux communiquer, inspirons-nous de grands noms, qu’ils viennent des neurosciences, des sciences sociales ou de la culture populaire. Car si Einstein, Darwin ou même Netflix peuvent nous apprendre quelque chose, c’est bien que la clarté et l’émotion sont essentielles pour captiver un public.

“Einstein avait raison : simplifiez, mais pas trop”

Albert Einstein disait : “Si vous ne pouvez pas expliquer quelque chose simplement, c’est que vous ne le comprenez pas assez.” Le cerveau humain adore la simplicité, surtout lorsqu’il s’agit de recevoir des instructions. Le cerveau archaïque, la partie la plus ancienne de notre cerveau, déteste les messages compliqués. Si vous surchargez vos phrases de jargon comme “optimiser les synergies transversales”, vous risquez de perdre votre audience avant même de commencer.

Prenez l’exemple d’une réunion où vous voulez motiver vos équipes. Plutôt que de dire : “Nous devons adopter une stratégie holistique en bottom-up”, préférez une phrase claire comme : “Partagez vos idées, elles nous aideront à améliorer notre stratégie.” Non seulement c’est plus compréhensible, mais cela engage aussi davantage vos collaborateurs.

“Darwin et l’art d’évoluer : captez l’émotion pour survivre”

Charles Darwin nous a appris que ce n’est pas le plus fort qui survit, mais celui qui s’adapte. En communication, cela signifie s’adresser au système limbique, la partie du cerveau qui gère les émotions. Sans émotion, un message reste plat et finit dans l’oubli. À l’inverse, une histoire bien racontée ou une anecdote marquante peut transformer une information banale en un souvenir mémorable.

Imaginez une réunion où, au lieu de parler de chiffres secs, vous racontez une réussite récente de l’équipe. Dire “L’an dernier, grâce à vos efforts, nous avons atteint un objectif ambitieux” aura beaucoup plus d’impact que de présenter un tableau Excel. Ce type de récit déclenche des émotions positives et renforce le lien entre le manager et son équipe.

“Netflix et le secret d’une bonne intrigue”

Netflix sait comment captiver son audience : une intrigue claire, des personnages intéressants et un dénouement satisfaisant. Vos réunions devraient suivre le même principe. Si elles sont mal structurées ou trop longues, elles risquent de perdre vos collaborateurs en chemin.

Une bonne réunion, comme un bon film, doit répondre à des questions simples : quel est le problème et quelle est la solution ? Par exemple, plutôt que de discuter sans fin d’une stratégie vague, présentez un ordre du jour précis et des solutions concrètes. Et n’oubliez pas : si vous dépassez 45 minutes, prévoyez au moins des snacks, parce que personne n’écoute l’estomac vide.

“Brené Brown et le pouvoir de la vulnérabilité”

Brené Brown, experte en vulnérabilité et leadership, nous rappelle que montrer ses imperfections peut être une force. Les managers parfaits n’existent pas, et vos équipes n’attendent pas de vous que vous soyez infaillible. Reconnaître vos erreurs, c’est prouver que vous êtes humain, et cela crée un climat de confiance.

Imaginez dire à votre équipe : “J’ai fait une erreur sur ce projet, mais voici ce que j’ai appris et comment nous pouvons éviter cela à l’avenir.” Ce genre d’honnêteté non seulement crédibilise votre leadership, mais inspire aussi vos collaborateurs à être plus ouverts sur leurs propres défis.

“Aristote et l’équilibre du feedback”

Aristote prônait la modération en toutes choses. Cela s’applique aussi au feedback. Trop critique, et vous démotivez vos équipes. Trop vague, et vous ratez l’occasion de les aider à progresser. Trouver le juste milieu, c’est proposer un retour équilibré qui combine reconnaissance et amélioration.

Plutôt que de dire : “Ton rapport était mauvais”, essayez : “Ton rapport contient de bonnes idées, mais la présentation pourrait être améliorée. Que dirais-tu de travailler ensemble pour le rendre plus clair ?” Ce type de retour mobilise la mémoire émotionnelle et motive vos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Conclusion : Communiquez comme un conteur, pas un robot

Communiquer avec vos équipes, c’est comme raconter une bonne histoire : cela demande de la clarté, de l’émotion et une structure solide. Inspirez-vous des leçons d’Einstein, Darwin, Netflix, Brené Brown et Aristote pour transformer vos interactions. Parlez moins, écoutez plus, et souvenez-vous que vos collaborateurs ne sont pas là pour déchiffrer des énigmes, mais pour travailler avec vous.

Alors, la prochaine fois que vous préparez une réunion ou un feedback, posez-vous cette question : “Est-ce que mon message est clair, humain et engageant ?” Si la réponse est oui, félicitations, vous avez compris l’essentiel. Et si ce n’est pas encore le cas, respirez un bon coup et laissez votre cerveau reptilien faire une pause. Après tout, communiquer est un art qui se perfectionne avec le temps.