Condiciones Generales de Venta (CGV) – Euskal Conseil
Última actualización: 27/06/2025
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los servicios ofrecidos en línea por Euskal Conseil, empresa individual registrada con el número 88327182700023, con domicilio social en Saint-Pée-sur-Nivelle, a través del sitio web www.euskalconseil.com.
Cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV por parte del cliente.
2. Servicios ofrecidos
Euskal Conseil ofrece servicios de asesoría en marketing, marketing digital, estrategia digital, redacción de contenidos, acompañamiento personalizado y formación a distancia, según las modalidades presentadas en el sitio web.
Los servicios se venden de forma individual, en paquetes, mediante suscripciones mensuales o por sesiones por hora, según la opción elegida por el cliente.
3. Pedido y validación
El pedido se realiza directamente en línea a través del sitio www.euskalconseil.com. La validación del pedido por parte del cliente implica la aceptación total de las presentes CGV, sin excepción ni reserva.
El cliente recibe una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles del servicio contratado.
4. Precios y modalidades de pago
Los precios se expresan en euros (€), sin IVA (IVA no aplicable conforme al artículo 293 B del Código General de Impuestos francés).
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria, transferencia o a través de una solución de pago segura. El servicio comienza únicamente tras la confirmación del pago completo.
En caso de suscripción, el cobro se realiza automáticamente cada mes en una fecha fija, salvo cancelación en las condiciones previstas en el artículo 8.
5. Ejecución del servicio
Los servicios se prestan a distancia, según el calendario acordado con el cliente, una vez recibido el pago.
El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución del servicio. Cualquier solicitud de modificación deberá ser objeto de un nuevo acuerdo.
Euskal Conseil se reserva el derecho de rechazar una misión si excede su campo de competencias o si las condiciones de colaboración no permiten un trabajo profesional y ético.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-28 del Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios completamente ejecutados antes del fin del plazo de 14 días, o cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
Al validar el pedido, el cliente reconoce expresamente renunciar a su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.
7. Responsabilidad
Euskal Conseil se compromete a prestar los servicios con profesionalismo, diligencia y conforme a las reglas del arte. Sin embargo, no podrá considerarse responsable en casos de fuerza mayor o si el cliente no aplica las recomendaciones formuladas.
Euskal Conseil no garantiza ningún resultado en términos de facturación, tráfico web o posicionamiento SEO, ya que dependen de múltiples factores externos.
8. Cancelación
Para servicios puntuales, no se realizará ningún reembolso una vez iniciado el servicio.
Para las suscripciones mensuales, la cancelación puede efectuarse en cualquier momento con un preaviso de 7 días antes de la fecha de renovación. La cancelación se realiza por correo electrónico a: [email protected].
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos producidos por Euskal Conseil en el marco de los servicios (textos, materiales, recomendaciones) están protegidos por derechos de autor. No podrán ser divulgados ni utilizados para otros fines sin autorización escrita.
El cliente conserva la propiedad de los datos y documentos que transmite a Euskal Conseil.
10. Confidencialidad
Euskal Conseil se compromete a respetar la confidencialidad de la información intercambiada con el cliente en el marco de los servicios. Ningún dato será compartido con terceros sin el consentimiento del cliente.
11. Datos personales
Euskal Conseil recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales. De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos y el RGPD, el cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación y eliminación de sus datos.
Contacto: [email protected]
RGPD – artículo 13
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos recopilados (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, empresa, teléfono, datos de navegación) se utilizan exclusivamente en el marco de la relación comercial, para la ejecución del contrato o el envío de información relacionada con los servicios contratados.
El responsable del tratamiento es: Euskal Conseil (Lydie GOYENETCHE), [email protected].
Los datos se conservan durante 3 años desde la última interacción comercial, salvo obligación legal contraria.
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad) escribiendo a: [email protected].
Condiciones técnicas de acceso
El cliente declara disponer del equipo informático y de la conexión a internet necesarios para acceder a los servicios ofrecidos. Euskal Conseil no será responsable en caso de imposibilidad de acceso al servicio debido a fallos en el equipo o la red del cliente.
12. Litigios y legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. De no ser posible, el tribunal competente será el del lugar de domicilio de Euskal Conseil.
Aviso legal
Euskal Conseil
Estatuto: Autoemprendedora (Microempresa)
N.º SIRET: 88327182700023
Responsable: Lydie Goyenetche
Dirección: 9 rue Iguski Alde, 64310 Saint-Pée-sur-Nivelle
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +33 7 82 50 57 66
Registro profesional: Métiers du Conseil Hiscox HSXIN320063010
