Impact de l'Algorithme de Google sur les Hôtels
Depuis 2024, l'algorithme de Google a changé, affectant la visibilité digitale des hôtels. Découvrez comment adapter votre stratégie pour rester compétitif et maximiser votre présence en ligne.
WEBMARKETING
Lydie GOYENETCHE
4/30/20265 min lire
Hôtels à Biarritz : comprendre la fragmentation de Google depuis 2024 pour capter les réservations directes
Depuis 2024, une transformation silencieuse mais radicale s’est opérée dans l’algorithme de Google.
Ce que beaucoup d’hôteliers perçoivent comme une simple “baisse de visibilité” est en réalité un changement structurel du moteur de recherche, qui impacte directement la capacité à générer des réservations sans passer par les OTA.
Selon plusieurs analyses sectorielles (Search Engine Land, Think with Google, 2024), plus de 65 % des requêtes liées au voyage sont désormais hybrides, mêlant inspiration, comparaison et intention d’achat dans une seule recherche.
Une requête comme “hôtels Biarritz vue sur mer” en est l’exemple parfait.
Une requête, trois intentions : la naissance des triplets sémantiques
Depuis la mise à jour des systèmes de compréhension sémantique en 2024 (notamment autour de MUM et des systèmes multimodaux), Google ne traite plus une requête comme une demande linéaire.
Il active simultanément trois niveaux d’intention.
Inspiration : l’imaginaire avant l’achat
L’utilisateur découvre d’abord :
des photos immersives
des carrousels d’images
des suggestions de lieux
Selon Think with Google (2024), près de 70 % des voyageurs commencent leur recherche sans hôtel précis en tête.
Autrement dit : avant de réserver, ils rêvent. Ainsi des publicités ciblées sur Instagram dans les langues des touristes ciblés montrant vos chambres et les lieux touristiques et renvoyant vers votre site sont des bons moyens pour capter vos touristes.
Comparaison : la rationalisation du choix
Très rapidement, l’interface de Google bascule vers :
les avis clients
les notes
la localisation
Une étude BrightLocal (2024) indique que 87 % des utilisateurs consultent les avis avant de choisir un établissement. Il faut dire qu'à plus de 100€ la nuit le confort de la literie et certaines commodités sont incontournables. Ainsi si dans votre site vous spécifiez les chambres avec des lits king size, le type de matelas, ou les commodités pour les familles, les IA sont en capacité de retrouver ces données à condition de bien coupler votre communication sur Instagram avec les commodités recherchées par votre public cible et de bien réconcilier les entités.
👉 Ici, la fiche Google devient centrale. En effet sur GMB pour pouvez faire le choix de mettre en avant les chambres avec les données correspondant aux commodités nécessaires de votre public cible, et c'est l'onglet produit. C'est cette fiche qui sera montrée quand les internautes seront dans une démarche transactionnelle au moment de la recherche sur Google.
Transaction : le moment critique
Enfin, Google pousse vers la conversion via :
le module Google Hotels
les prix en temps réel
les disponibilités
D’après Skift (2025), plus de 60 % des clics sur les recherches hôtelières passent désormais par des interfaces intégrées (Google Hotels, Maps) plutôt que par les sites web.
👉 C’est là que la bataille des réservations se gagne… ou se perd. Dans une ville comme Biarritz ou de nombreux hotels sont présents, google ne sélectionne que 3 fiches GMB à afficher dans le local pack et donc la présentation des produits, le SEO seul ne peut suffire, il faut donc un budget publicitaire.
Une SERP fragmentée : la fin du SEO “monolithique”
Avant 2024, un bon référencement naturel permettait de capter une grande partie du trafic.
Aujourd’hui, la page de résultats est éclatée entre plusieurs modules:
Google Maps
Google Hotels
résultats web
images et vidéos
Knowledge Graph
Comme le résume Barry Schwartz (Search Engine Roundtable) :
“Google is no longer a search engine, it’s a multi-surface answer engine.”
👉 Votre site n’est plus le point d’entrée principal.
👉 Il devient une source parmi d’autres dans un système distribué.
Google Business Profile : de vitrine à levier de conversion
La fiche Google Business Profile (ex-GMB) a changé de statut.
Elle concentre aujourd’hui :
la visibilité locale
les interactions utilisateurs
une partie des conversions
Selon Google (2024), les fiches optimisées génèrent en moyenne :
+42 % de demandes d’itinéraire
+35 % de clics vers le site
Mais surtout, elles sont directement intégrées dans les modules Maps et Hotels.
👉 Pour un hôtel à Biarritz, c’est souvent le premier point de contact réel avec le client.
🔗 Site web et Product Graph : le socle invisible de votre visibilité
Contrairement à une idée reçue, le site web n’a pas perdu son importance. Il a changé de rôle.
Il alimente désormais :
le Knowledge Graph (compréhension de votre entité)
le Product Graph (compréhension de vos offres)
Comme l’explique Cindy Krum (MobileMoxie) :
“Your website is no longer just a destination, it’s a data source for search engines.”
Concrètement, cela implique :
structurer clairement vos pages (chambres, vue mer, services)
utiliser des données structurées
expliciter vos offres
👉 Plus votre site est lisible pour Google, plus votre fiche GMB gagne en pertinence.
Prix et disponibilités : le cœur du module Google Hotels
Le module Google Hotels est aujourd’hui l’espace le plus stratégique. Mais il obéit à une logique stricte.
Sans :
prix visibles
disponibilités à jour
connexion à un moteur de réservation
👉 vous êtes exclus de facto de ce module.
Or, selon Phocuswright (2025), les interfaces intégrées captent désormais plus de la moitié des réservations en ligne. Si vous n’y êtes pas, vos clients partent directement sur Booking.com ou Expedia.
Le balisage : parler le langage de Google
Le balisage structuré (schema.org) n’est plus un bonus technique. C’est une condition de visibilité.
Il permet à Google d’identifier :
vos chambres
vos offres
vos prix
votre positionnement
Sans cela, votre site reste interprété de manière partielle.
👉 Avec cela, il devient exploitable dans l’écosystème Google.
Conclusion : de l’hôtel physique au nœud de données
Depuis 2024, un hôtel n’est plus seulement un lieu. C’est une entité numérique intégrée dans un système complexe.
Votre visibilité dépend désormais de votre capacité à :
alimenter correctement Google
synchroniser votre site et votre fiche GMB
rendre vos données exploitables en temps réel
Les établissements qui performent ne sont pas forcément les plus visibles humainement…mais ceux qui sont les mieux compris par les systèmes.
Et c’est précisément là que se joue aujourd’hui la différence entre :
un hôtel dépendant des OTA
et un hôtel capable de générer des réservations directes.
FAQ SEO GEO HOTELS
Est ce que l'optimisation de ma fiche Google my Business est suffisante sur Biarritz ou Bayonne?
Même si la portée d'une fiche GMB va jusqu'à 15km, l'optimisation de votre fiche n'est pas suffisante dans un secteur aussi concurrentiel ou le module Google Hôtel et le Module Google map définissent la visibilité, il faut un investissement publicitaire régulier pour vous faire apparaître.
Est ce que travailler le SEO de mon site est encore utile depuis 2026?
Oui, mais il sert à travailler votre branding par rapport aux besoins des internautes quand ils cherchent des informations précises, par exemple un hôtel sur Biarritz avec des lits king size ou des matelas Emma, ou avec vue sur mer...donc la structuration des données et des informations sur votre site est indispensable et il faut réconcilier les entités numériques de votre site web, d'instagram, et de votre fiche gmb, pour que l'algorithme puisse orienter correctement les internautes qui ont des besoins précis. Google ne réconcilie pas vos données automatiquement.
Pourquoi est il intéressant d'apparaître sur Google Map dans un lieu touristique?
Sur le module Google Hôtel on compare un prix et un produit. Sur Google map on compare une proximité géographique. Donc les voyageurs venant en avion et qui ne peuvent pas être véhiculés, vont chercher un hôtel proche de l'aéroport de Biarritz ou d'une ligne de bus par exemple. Ainsi choisir d'apparaître sur Google map pour un hotelier de Biarritz, c'est répondre implicitement aux besoins et problématiques des voyageurs. Pour les fêtes de Bayonne par exemple, les hôtels à proximité du Petit Bayonne peuvent apparaitre sur google map pendant la période de réservations car les voyageurs vont préférer après ces nuits festives rentrer à pied, par exemple. Vous n'êtes plus choisi par rapport à un prix, mais par rapport à une requête de préférence. Pour cela il faut que l'information SEO et la structuration GEO de cette dernière soient en place.
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