La réponse aux besoins une approche holistique du besoin
Spécialisé en marketing le cabinet euskal conseil se consacre à la compréhension du marché et du besoin des clients. A ce titre il propose plusieurs formations. Cet article propose de rénover l'approche des besoins des clients en articulant la notion de besoin avec celle du désir.
VEILLE MARKETING
Lydie GOYENETCHE
7/24/20241 min lire
Avec la Pyramide de Maslow nous nous rendons compte que les besoins de la personne peuvent être nombreux et sont appelés à être satisfaits ou pas selon les situations, les offres, les possibilités. Pour Maslow, il est impossible d’avoir un besoin d’appartenance si les besoins primaires ne sont pas satisfaits. Encore une lecture linéaire de la dimension ontologique de la personne. Pour André Crismer les besoins sont comme la différence entre la réalité et un idéal réalisable défini par la communauté. Avec cette approche anthropo-psychanalytique nous entrons dans une compréhension plus holistique entre le besoin, le désir, les représentations sociales, et le psycho-affectif. Le besoin ne peut pas se séparer de la dynamique du désir. Avec cette vision holistique nous comprenons alors pourquoi certaines publicités de protection pour personnes âgées montrent des mannequins d’une soixantaine d’années avec un corps musclé et des protections plus esthétiques.
