La définition de la stratégie commerciale est une étape importante pour l’entreprise. Elle offre une vision claire du marché et de la stratégie de l’entreprise pour atteindre ses objectifs de croissance. Il ne suffit pas de dire que le marché de la vente en ligne des spiritueux va augmenter d’ici 2028, sans proposer les modalités de captations de ce marché par l’entreprise vis-à-vis-à-vis de la concurrence. Ainsi la veille concurrentielle doit toujours être mise en perspective par rapport à la valeur ajoutée de l’entreprise sur son marché. Les dirigeants doivent avoir une vision claire de ce diptyque. Cibler les clients c’est déjà comprendre la segmentation de marché et faire le choix des opérations d’inbound marketing et d’outbound marketing. Donc définir une stratégie commerciale, passe nécessairement par des étapes incontournables afin d’aboutir à une stratégie de communication et de développement commercial. Par exemple la stratégie marketing d’Amazon est tellement efficiente, tellement centrée sur le client, que cette entreprise est une référence en matière de développement commercial, peut être pas en matière de développement durable. 89% des internautes préfèrent Amazon aux autres sites de e-commerce, il est très aisé de retourner un produit ou de se faire rembourser, entre autre.
